La nostra storia
MTS & Care SRL nasce nel 2017 come società operativa del gruppo ISD Italy, con la missione di portare competenza, affidabilità e innovazione nell'assistenza tecnica multivendor e nelle soluzioni AI enterprise.
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Un percorso di crescita
Le nostre origini
MTS&Care nasce da una visione imprenditoriale di Fabrizio Miluzzi, che fonda l'azienda con l'obiettivo di erogare servizi ICT specializzati nelle tecnologie di automazione, in particolare nel settore dei sistemi Bancomat.
Alla base c'è una convinzione precisa: l'automazione non è solo innovazione tecnologica, ma uno strumento capace di liberare tempo e risorse, permettendo alle persone di concentrarsi su attività a maggior valore.
Da questa intuizione prende forma un progetto concreto. Non un semplice fornitore di servizi, ma un partner operativo, capace di intervenire con competenza, rapidità e responsabilità.
Nel tempo, questa visione si è trasformata in struttura. Sono cresciute le competenze, si sono consolidati i processi e si sono sviluppate nuove realtà collegate, con un obiettivo preciso: aumentare il valore offerto ai clienti e la capacità di rispondere a esigenze sempre più complesse.
Oggi MTS&Care è il risultato di questo percorso: un'organizzazione che unisce competenza tecnica, visione imprenditoriale e attenzione concreta al risultato.
Perché, alla fine, la tecnologia è solo un mezzo. Il vero valore è ciò che permette alle persone e alle aziende di fare meglio.
I primi clienti e lo sviluppo iniziale
L'attività operativa prende avvio nel 2017, con la gestione di un primo parco macchine composto da circa 1.200 sistemi Bancomat NCR cash-in/cash-out, destinati principalmente al circuito delle banche di credito cooperativo (BCC).
Sin dalle prime fasi, MTS&Care si distingue per la capacità di operare su infrastrutture critiche e ad alta diffusione, consolidando rapidamente competenze tecniche e affidabilità operativa.
Parallelamente, l'azienda estende il proprio ambito di intervento, partecipando all'attivazione e gestione di soluzioni tecnologiche presso realtà di primo piano come Poste Italiane e i principali gruppi bancari nazionali, tra cui Monte dei Paschi di Siena, UniCredit e Intesa Sanpaolo.
Questo percorso consente una progressiva crescita e una naturale evoluzione del modello di business, portando MTS&Care a diversificare le proprie attività anche nel mercato retail e dei pagamenti elettronici. In questo ambito, l'azienda avvia collaborazioni con operatori di rilievo come Nexi, Agritel, Unicoop Firenze, Coop Alleanza 3.0 e Coop Tirreno.
Ingresso nel Gruppo ISD Italy / SESA
L'ingresso di MTS&Care nel gruppo ISD Italy, parte del gruppo SESA, rappresenta un passaggio strategico nel percorso di crescita dell'azienda.
Questa scelta nasce dalla volontà di rafforzare il posizionamento sul mercato ICT, ampliando le competenze, la capacità operativa e l'accesso a un ecosistema tecnologico più strutturato e integrato.
L'integrazione in un gruppo di rilievo nazionale consente infatti di:
- •accelerare lo sviluppo di servizi a maggiore valore aggiunto
- •accedere a competenze specialistiche e a un network consolidato
- •migliorare la capacità di gestione di progetti complessi e su larga scala
- •aumentare la competitività nei confronti dei principali player di mercato
Allo stesso tempo, MTS&Care mantiene la propria identità operativa e la propria focalizzazione sull'efficienza dei servizi, contribuendo attivamente alla crescita del gruppo attraverso competenze tecniche, flessibilità e forte orientamento al risultato.
L'obiettivo è chiaro: evolvere da operatore specializzato a partner tecnologico sempre più strutturato, capace di accompagnare clienti e organizzazioni nei processi di trasformazione digitale, con solidità, competenza e visione industriale.
La nostra visione del futuro
I servizi ICT evolvono all'interno di un ciclo continuo di miglioramento. Un processo dinamico che richiede capacità di adattamento, aggiornamento costante e visione strategica.
In questo contesto, realtà come MTS&Care sono chiamate a svolgere un ruolo attivo: individuare e implementare soluzioni tecnologiche in grado di rendere i processi sempre più efficienti, garantendo al tempo stesso qualità e continuità nei servizi erogati ai clienti.
L'evoluzione delle competenze e la conoscenza delle nuove tecnologie, tra cui l'ecosistema AGI, rappresentano un elemento chiave per raggiungere risultati concreti. L'integrazione tra sistemi e l'analisi avanzata dei dati consentono infatti di ottimizzare l'impiego delle risorse umane, migliorare le performance operative e innalzare gli standard qualitativi.
Guardiamo al futuro con un obiettivo preciso: trasformare la complessità tecnologica in valore reale per le aziende, contribuendo a costruire organizzazioni più efficienti, reattive e orientate al risultato.
In cosa crediamo
“La tecnologia è un abilitatore strategico, ma sono le competenze e l'impegno delle persone a fare la differenza.”
“Il futuro non si attende, si costruisce.”
Approvato dal CdA il 18/12/2023