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Assistenza tecnica multivendor

Servizi help desk e on-site di assistenza IT Multivendor. Assistenza software e aggiornamenti periodici.

MTS&CARE S.r.l. ha una struttura di assistenza telefonica formata da specialisti in grado di diagnosticare ed eventualmente risolvere telefonicamente problemi hardware e di configurazione, ovvero di attivare la nostra struttura tecnica per effettuare l’assistenza on site.

Le nostre partnership includono: NCR, HP, IBM, ACER, DELL, F/S, ASUS

Nello specifico, eseguiamo servizi di assistenza tecnica:

  • Gestione contratti manutenzione standard (subcontracting)
  • Gestione garanzie
  • Interventi HW on-site (Next Business Day)
  • SLA ad hoc
  • Premium Services (Interventi on site entro le 4 ore)
  • Help-desk dedicato
  • CRM/centralino C3x
  • Stock Management – Gestione Logistica 360°
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Ciao

Siamo online per offrirti assistenza

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